暖“新”驛站可供新就業群體休息

服務點提供免費礦泉水

暖“新”友好地圖標有各幢樓的樓號及方位圖

快遞員網約配送員有專用停車區域

貼心設置的專屬停車位、細致清楚的暖“新”友好地圖、溫暖有愛的暖“新”驛站……一個個暖心舉措，是洛江區創建“全程”友好騎手小區的縮影。據悉，今年7月底，洛江區啟動創建工作，通過完善配套服務、優化工作環境等舉措，切實增強快遞員、網約配送員等新就業群體的歸屬感與責任感，讓城市“擺渡人”感受城市的溫暖。昨日，記者走訪現場，切實感受到友好騎手小區給騎手們帶來的便捷和溫暖。

創新管理 從“門難進”到快速無感通行

臨近中午，記者來到洛江區雙陽街道朝陽社區偉宏花園城小區，正值飯點，小區不時有外賣騎手進出忙碌的身影。

外賣騎手杜曉軍騎著電動車，把車停在快遞員網約配送員專用停車區域，不用叫保安開門，走綠色通道，很快就進入小區。送完餐出來，他滿頭大汗，在大門口的暖新驛站拿了瓶免費礦泉水解渴，并稍作休息。

“以前進入小區需要填寫姓名、單位、聯系方式等多項內容，每次送單都要多花費2到3分鐘。現在好了，進小區的流程簡化了，為我們節省了不少時間。”杜曉軍說，不僅進小區送餐方便了，這里還有驛站，配有礦泉水、微波爐等，平時能在這里熱飯、充電、歇歇腳，很貼心。

在小區入口，記者看到立有“暖‘新’友好地圖”，上面標有各幢樓的樓號及方位圖。如果外賣騎手對小區不熟悉，通過該圖就能迅速找到目的地。

洛江區委社會工作部有關負責人介紹，他們建立“社區+園區+廠區”黨建聯席會議制度，引導31家快遞、外賣等分支機構、網點站點與社區黨組織結對共建，創新實施“物業標準化”管理模式，將外賣小哥、快遞小哥等新就業群體“門難進、車難停、樓難找”等問題納入“三區”協商議事范疇。利用偉宏花園城小區架空層建設“三區聯享空間”服務陣地，內設多元調解室，累計協調解決停車充電等共性難題12類42個，實現組織建設與服務效能“雙覆蓋”雙提升。

暖“新”升級 從“來歇腳”到“治理新力量”

在偉宏花園城小區的“小哥元氣空間”，由社區黨員志愿者、專業社工與心理健康志愿服務者組成的“暖新服務聯盟”，身著“紅馬甲”值守其間：明亮的休憩區里，黨員志愿者整理的“心靈書屋”圖書整齊排列;私密的談心室內，駐點社工可為快遞小哥做壓力測評……站點還標準化設置了“心靈書屋”“情緒宣泄室”等功能區，配套推出有小哥食堂、愛心商戶等10類實體友好場景。

朝陽社區居委會負責人介紹，這個空間是由暖“新”驛站升級而來的。同時，他們還將新就業群體納入兼職網格員隊伍，依托暖“新”驛站等陣地推動“治理反哺”，形成“小哥隨手拍—社區快速辦—群眾及時享”的良性循環，讓新業態群體從“服務受益者”轉變為“治理貢獻者”。

在羅溪鎮柏山村暖“新”驛站，配備桌椅、書籍、飲水機、電視、電冰箱、急救包、微波爐、維修工具等設施，讓新就業群體擁有“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的“避風港”。“自從有了這個驛站，我們平時都能在這里熱飯、充電、歇歇腳，方便多了。”快遞員賴先生笑著說。

據介紹，洛江建設22個暖“新”驛站、工會驛站，配備飲水、充電等10項功能，構建“暖新地圖”服務體系，集成小哥元氣空間、小哥食堂、愛心商戶、綠色通道等10類實體友好場景，并搭建2個便民惠民服務平臺。

“全程”友好 從提供便利到幫扶生活

據介紹，今年7月底，洛江區啟動創建“全程”友好騎手小區。規劃專用停車區域，解決快遞員網約配送員停車問題;簡化人員進出流程，鼓勵各小區創新管理方式，推廣使用二維碼掃碼登記、發放臨時電子通行證、設置專用綠色通道等便捷通行措施;對于高頻次進入小區的快遞員和網約配送員，可核發長期有效的電子通行證，實現快速無感通行，減少等待時間;在各樓棟入口處、單元門前及小區主要道路沿線，安裝夜間指示燈或夜光標識牌，指示燈采用節能環保的LED光源，確保夜間亮度充足，為新就業群體在夜間配送時提供清晰的指引，保障其安全、準確地找到目標樓棟。

洛江區委社會工作部有關負責人介紹，他們還拓展多元友好服務內容，由區委社會工作部牽頭，聯合區總工會和婦聯、民政等部門開展“微心愿達成季”“四季暖新”等關愛服務。發動小區熱心居民、愛心企業、社會組織等力量，成立“暖新服務聯盟”;定期開展為新就業群體免費提供飲用水、組織健康體檢、發放防暑物資和保暖用品等關愛活動;針對新就業群體在生活中遇到的困難，提供精準幫扶;依托社區黨群服務中心、學校等場所，開設新就業群體子女課后托管班、興趣輔導班，解決其子女教育后顧之憂。

此外，還制定《新就業群體參與小區治理積分管理辦法》，建立積分兌換機制。鼓勵快遞員、網約配送員在日常工作中，發現小區安全隱患、環境衛生問題等及時上報，參與社區志愿服務活動。根據參與情況給予相應積分獎勵，積分可兌換生活用品、服務優惠券等福利，激發新就業群體參與小區治理的積極性，實現社區與新就業群體的良性互動。

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辦好暖“新”事  凝聚“新”力量

泉州網9月11日訊 (融媒體記者張雯 通訊員柯秀蝦)新就業群體之家、暖“新”驛站、暖“新”友好小哥食堂、暖“新”友好醫院……近段時間，泉港后龍鎮福煉社區打造的暖“新”友好場景頻頻出圈，成為新就業群體口中津津樂道的“幸福坐標”。它不僅為新就業群體送去了城市的溫情，更有效激發了他們參與社區治理的熱情。

近日清晨，外賣員小張騎車駛入福煉社區暖“新”驛站，輕車熟路地給電動自行車充上電后，又去打了一壺熱水，才在沙發上坐下休息。“這里的設施越來越完善，如今已成為我奔波路上最安心的‘歇腳地’了!”他的感慨也代表了許多和他一樣的新就業群體的心聲。據了解，近年來福煉社區頻出暖“新”妙招，譬如完善老舊單元樓、平房區門牌號等重要標識，有效解決了外賣員和快遞員“配送難”的問題;完成社區主干道白改黑，規劃新就業群體電動車停車位15處，建設智能充電樁40個，為這些每天“在路上”的奔波者保駕護航。

“這里每天早上輪換提供免費的稀飯、豆漿，讓我們這些‘小哥’的早飯有了著落。”不久前才揭牌的福煉社區“暖新友好小哥食堂”如今已是附近許多新就業群體的就餐首選，其中食堂提供的積分兌換餐券服務更是頻頻收獲點贊。后龍鎮相關負責人告訴記者，福煉社區依托“紅色積分”平臺，組建“新業態新就業群體志愿服務隊”，引導新就業群體積極參與基層治理。

“新就業群體可以通過參加社區志愿服務、基層治理等活動累積‘紅色積分’，憑該積分到食堂就餐時可以直接兌換餐券或日用品。”該負責人表示，福煉社區創新推出了“線上下單、線下上崗”模式，新就業群體在線上就能認領任務，方便他們為當地社區治理貢獻力量。據悉，目前已有6名外賣騎手被福煉社區聘任為“移動網格員”。