當(dāng)火爆全球的Deepseek遇上火熱升溫的“泉州Citywalk”會發(fā)生什么?

近日，福建省天馬文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司與中國電信惠安分公司簽訂Deepseek數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作框架，按下“泉州Citywalk”文旅商業(yè)AI服務(wù)平臺項(xiàng)目建設(shè)的啟動(dòng)鍵。這是福建文旅商業(yè)領(lǐng)域第一個(gè)開建的AI服務(wù)平臺，將率先運(yùn)用AI大模型的科技力量加持“泉州Citywalk”文旅商業(yè)生態(tài)圈的企業(yè)服務(wù)能力和用戶體驗(yàn)感，包括“口袋導(dǎo)游”、“AI訂票”等在內(nèi)的多項(xiàng)創(chuàng)新功能將從行業(yè)暢想轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)。

簽約儀式(洪榮堆 攝)

近年來，隨著世遺泉州文旅經(jīng)濟(jì)的井噴，“泉州Citywalk”的旅游方式迅速走熱，不論是古城漫步品味街巷古韻，還是自駕出行游玩周邊縣市，可供選擇的美食、景點(diǎn)和住宿等選項(xiàng)琳瑯滿目，游客想自己做好一套旅游攻略并非易事。“‘口袋導(dǎo)游’可以很好地滿足自助游的需求。此次合作將基于中國電信的精準(zhǔn)定位和語音識別技術(shù)，開發(fā)智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)，游客在景區(qū)內(nèi)無需導(dǎo)游陪同，僅憑放在口袋里的一部手機(jī)就能獲得貼心的語音導(dǎo)覽服務(wù)。游客走到哪兒，AI技術(shù)就會觸發(fā)對應(yīng)位置的解說。游客如果遇到特別感興趣或不清楚的問題，還可以向‘口袋導(dǎo)游’提問，系統(tǒng)能與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)、及時(shí)做出解答。”中國電信惠安分公司副總經(jīng)理閆斌告訴記者，這次與天馬文旅簽訂的合作框架是戰(zhàn)略性的，旨在通過AI大模型的賦能，助力文旅企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，助推文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國電信將提供從5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋與應(yīng)用、智慧旅游平臺搭建、智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)到安全保障與應(yīng)急通信等全方位的技術(shù)支撐。

“除了‘口袋導(dǎo)游’，‘泉州Citywalk’文旅商業(yè)AI服務(wù)平臺項(xiàng)目能開發(fā)的其他功能還有很多。比如，游客可以在高德地圖的基礎(chǔ)上獲得一張目標(biāo)景區(qū)的手繪實(shí)景圖，這張圖是根據(jù)大數(shù)據(jù)AI生成的，這邊有駱駝可以騎、那邊有座橋可以打卡拍照，各種可供游玩體驗(yàn)的項(xiàng)目信息均以卡通圖等形式抽象顯示、拉伸放大，讓游客直觀地看出景區(qū)各個(gè)板塊有什么可以玩。再如，常見的媒體信息往往只顯示目標(biāo)景區(qū)周邊有哪些停車場，但有沒有車位空閑并不清楚，而文旅商業(yè)AI服務(wù)平臺將周邊的停車場數(shù)據(jù)接入端口后，哪個(gè)停車場車位所剩無幾，哪個(gè)停車場空閑車位相對較多、按目前的車流情況和導(dǎo)航預(yù)估時(shí)間能趕得上趟，AI已經(jīng)幫你算好了，不容易撲空。”中國電信惠安分公司相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹道，“‘AI訂票’是文旅商業(yè)AI服務(wù)平臺擬重點(diǎn)打造的另一個(gè)功能。之前節(jié)假日的時(shí)候，國內(nèi)有的景區(qū)就出現(xiàn)過‘排隊(duì)入場等待6小時(shí)，進(jìn)場后只玩了半小時(shí)’的尷尬。‘AI訂票’既可對景區(qū)人流量進(jìn)行監(jiān)測，通過大數(shù)據(jù)DeepSeek分析預(yù)測排隊(duì)時(shí)長，供游客出發(fā)前、買票前參考，也能根據(jù)當(dāng)前車程和路況預(yù)測通行時(shí)間，并接入機(jī)場、動(dòng)車站的人流量數(shù)據(jù)，預(yù)判訂購什么時(shí)間點(diǎn)的票最合適，然后與用戶進(jìn)行交互，經(jīng)用戶確認(rèn)班次建議后下單訂票。”

據(jù)了解，智慧旅游平臺的概念在泉州已出現(xiàn)多時(shí)，但大多以宣傳功能為主，主要展示文本內(nèi)容，與用戶的交互性、兌現(xiàn)商業(yè)服務(wù)的操作性比較弱，線上流量也有限。

對此，福建省天馬文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理王鴻源表示，目前國內(nèi)外AI大模型應(yīng)用的發(fā)展尚處于初級階段，“泉州Citywalk”文旅商業(yè)AI服務(wù)平臺項(xiàng)目的開發(fā)需要經(jīng)歷一個(gè)探索的過程，未來將努力達(dá)成三個(gè)目標(biāo)：一是接入導(dǎo)航地圖端口，自帶流量培育數(shù)智化文旅商業(yè)新生態(tài);二是強(qiáng)調(diào)與用戶的交互性，滿足游客的個(gè)性化需求;三是提供有效解決問題的精準(zhǔn)建議，并且在建議被采納后接入商業(yè)服務(wù)。

“新平臺是文旅商業(yè)服務(wù)的總集成，開發(fā)上線后將幫助天馬文旅完成戰(zhàn)略調(diào)整，由產(chǎn)業(yè)公司轉(zhuǎn)變成為流量入口、文旅商業(yè)生態(tài)平臺，通過合作接入文旅產(chǎn)業(yè)各企業(yè)主體，為旅客匹配到最合適的商業(yè)服務(wù)。”王鴻源表示，AI大模型應(yīng)用的大爆發(fā)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的作用是革命性的，企業(yè)不應(yīng)盯著AI替代人工所節(jié)約的成本，而應(yīng)當(dāng)著眼于游客、用戶的新需求，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，以前瞻性眼光和改革魄力及時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)打造具有核心競爭力的新產(chǎn)品和新服務(wù)，努力提升游客和用戶的體驗(yàn)感與滿意度。